Audit marketing

Pour qui ?

Pour les dirigeants de PME et les indépendants qui se reconnaissent dans au moins un de ces constats : le chiffre d'affaires ne suit pas, la visibilité est insuffisante, ou il manque les outils et la structure pour avancer au lieu de répondre à l'urgence du jour. Souvent, les trois vont ensemble, avec un manque de connaissance en marketing qu'il n'y a aucune honte à avoir. Les erreurs les plus fréquentes sont détaillées dans notre article 5 erreurs marketing des PME wallonnes.

Ce que ça comprend

• Analyse de vos canaux actuels : site web, réseaux sociaux, référencement, avis en ligne et positionnement sont passés au crible.
• Identification des freins concrets à votre visibilité et à votre conversion, qu'ils soient internes ou externes à votre entreprise.
• Restitution claire, sans jargon, avec des priorités que vous pouvez actionner.

Comment se déroule un audit

1. 1. On discute. Un premier échange pour cadrer la mission, comprendre votre contexte et définir ce que l'on cherche ensemble.
2. 2. Nous recherchons. Tout est scruté : réseaux sociaux, site web, référencement, avis. Plus vous partagez d'informations (statistiques, chiffres de vente, concurrents), plus l'analyse colle à la réalité et plus l'opportunité peut être chiffrée.
3. 3. On en parle. Nous vous présentons une première version. Certaines pistes se confirment, d'autres s'ouvrent, et votre retour apporte souvent de nouvelles informations.
4. 4. Vous recevez la version finale, discutée avec vous pour lui donner un maximum de contexte.

Ce que vous recevez

Un document d'audit au format A4, de 20 à 50 pages selon votre projet et les informations partagées. Il identifie 3 priorités : les pistes qui méritent votre attention en premier. Vous le recevez, nous en discutons en deux temps (première version, puis version finale). Pour comprendre pourquoi cette étape change tout, lisez L'audit marketing : le point de départ sous-estimé.

Durée et investissement

Comptez 2 à 4 semaines pour l'audit final. L'audit démarre à partir de 500 €, selon l'ampleur du projet. Lorsqu'il s'intègre à un projet complet, il fait partie de l'accompagnement. La suite vous appartient : vous recevez les pistes et priorités, et un devis si vous souhaitez continuer ensemble, sans aucun engagement. Vous pouvez aussi les exécuter seul ou avec votre équipe, ou poursuivre avec un plan stratégique.

Un exemple concret

Un hôtel avec un taux d'occupation bas. Les raisons peuvent être nombreuses, internes comme externes. L'audit en a identifié plusieurs : visibilité en ligne, difficulté de réservation, complexité de l'offre, et un facteur géographique sur lequel on ne peut pas agir, sauf en proposant des services de transport et d'autres options qui rendent cette contrainte moins lourde dans la décision du client. Le dirigeant a pu mesurer l'étendue de l'opportunité, puis nous avons travaillé ensemble pour lever les zones d'ombre. Résultat : un chiffre d'affaires qui a doublé en un an.

Questions fréquentes

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